Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre a consulta veicular por placa. Aqui você encontra respostas rápidas sobre pagamento, prazos, reembolso e muito mais.
O que é o Busca Placas?
É um portal de consulta veicular que reúne, em um único relatório, informações de fontes públicas e bases de dados parceiras sobre veículos emplacados no Brasil.
Quais dados eu recebo?
A consulta gratuita mostra os dados básicos (marca, modelo, ano, cor, espécie, município/UF e tabela FIPE). No relatório pago você recebe chassi, Renavam, nome e documento parcial do proprietário e situação de roubo/furto. Débitos e multas, histórico FIPE, leilão, gravame, Renajud, recall, comunicação de venda e remarcação de chassi podem ser adicionados conforme sua necessidade.
Preciso ter o documento do carro?
Não. Basta a placa do veículo, no padrão antigo (ABC-1234) ou Mercosul (ABC1D23).
Qual a forma de pagamento?
Trabalhamos exclusivamente com PIX, processado pela OpenPix. A confirmação é automática, normalmente em poucos segundos.
Quanto tempo demora?
A busca começa logo após a confirmação do PIX. Cada informação é liberada assim que encontrada, geralmente em até 5 minutos. Você acompanha o andamento na tela do pedido e recebe o link do relatório por e-mail.
E se a informação não for encontrada?
O item é marcado como indisponível no relatório e devolvemos apenas o valor daquele item, mantendo os demais que foram entregues. Se nenhum item do pedido for entregue, devolvemos o valor total. Itens que voltam com 'nada consta' ou 'sem registros' foram consultados normalmente e não geram devolução — a resposta negativa também é um resultado.
Como funciona o reembolso?
O reembolso é sempre por item, limitado ao valor pago naquele item. A devolução é feita por PIX, na chave do pagador, em até 7 dias úteis, e pode ser solicitada em até 30 dias da compra pela página de contato, informando o número do pedido e a placa.
Perdi o link do meu relatório. Como recupero?
Use a página 'Já Paguei' informando o e-mail ou a placa consultada. O link também é enviado por e-mail.
Os dados são legais?
Sim. Utilizamos dados de fontes públicas e bases oficiais fornecidas por parceiros licenciados, respeitando a LGPD. Documentos sensíveis são exibidos de forma parcial.
Quais tipos de veículos podem ser consultados?
Você pode consultar qualquer veículo emplacado no Brasil, seja carro, moto, caminhão, trator, entre outros. Com uma placa registrada, é possível realizar a consulta.
Há algum custo para realizar uma consulta?
A busca inicial é gratuita. Para liberar o relatório, você escolhe pelo menos uma informação adicional à Consulta Veicular Básica. O valor atualizado aparece antes do pagamento.
As informações fornecidas são confiáveis?
Sim, todos as informações exibidas nesse site são diretamente extraídas de fontes públicas e de parcerias com empresas de dados privadas.
Vocês emitem Nota Fiscal?
Claro, após efetuar o pagamento em nosso site você pode solicitar a sua NFSe na página de contato. OBS. A NFSe pode ser enviada em até 2 dias úteis após o pedido.