Excluir minha conta Busca Placas
Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais associados ao site e ao aplicativo Busca Placas. O atendimento é feito pela equipe de WD Desenvolvimento de Aplicativos e Sites Ltda., CNPJ 41.407.806/0001-86.
Como solicitar
Envie sua solicitação pelo e-mail da conta para [email protected], com o assunto “Excluir minha conta Busca Placas”. Se não tiver mais acesso a esse e-mail, fale com o atendimento para verificar a titularidade por outro meio. Não envie senha, código de login ou código do autenticador.
Não é necessário instalar o app, entrar na conta ou fazer uma compra para enviar a solicitação. A exclusão será realizada pela equipe após confirmar que a conta pertence a você; abrir esta página não exclui nada automaticamente.
Quais dados são excluídos
A solicitação abrange a conta de acesso, os dados de perfil e o histórico pessoal associado que não precise ser mantido por obrigação legal, além do vínculo do aparelho com a conta para notificações. Removemos ou anonimizamos os dados aplicáveis e solicitamos aos prestadores a exclusão pertinente.
Registros fiscais, comprovantes de transações e registros necessários à prevenção de fraude, defesa de direitos ou cumprimento de obrigação legal podem ser retidos pelo período aplicável, com acesso restrito e sem uso para novas campanhas. A equipe informa as retenções aplicáveis ao atender a solicitação.
Prazo e confirmação
Após verificar a titularidade, nossa equipe informa o andamento e conclui a solicitação em até 30 dias, salvo necessidade legal ou técnica justificada, que será comunicada. Você recebe a confirmação pelo canal de atendimento. Pedidos em andamento e eventual saldo são tratados com a equipe antes do encerramento, sem cancelar direitos do consumidor.
Você também pode solicitar apenas a exclusão de dados específicos, sem encerrar toda a conta: descreva quais dados deseja remover no mesmo canal.
Desinstalar o app não exclui sua conta. Para interromper notificações imediatamente, use as configurações do Android. Dados locais de uma instalação anônima podem continuar separados da conta; informe à equipe se também precisar tratar essa instalação.